TietoaMetsähallituksesta ja Metsähallituksen tuotteista ja palveluista sekä Rovaniemen lähialueiden retkeilykohteista ja Tiedekeskus Pilkkeestä.
Matkailuneuvontaa Rovaniemen alueen käyntikohteisiin.
Myytävänä kotimaisia metsään ja luontoon liittyviä tuotteita ja karttoja lähialueilta.
Kahviautomaateista ja minikiskapisteestä saa nopean avun pieneen nälkään.
Langaton verkko asiakkaiden käytettävissä.
Esteettömät palvelut
Pilke-talo on esteetön. Pyörätuolilla pääsee sisään pääovesta ja näyttelyyn kulku sujuu hissillä.
Esteetön wc on sisääntulokerroksessa.
Pääsisäänkäynnin läheisyydessä on Ounasjoentien varrella yksi esteetön pysäköintipaikka, johon voi pysäköidä maksutta tunniksi pysäköintikiekolla. Myös Pilkkeen ja Arktikumin piha-aukiolla, portaiden vieressä on esteettömiä autopaikkoja, jolloin sisäänkäynti onnistuu Pilkkeen alaovesta. Alaovelta tultaessa näyttelytilaan pääsee Pilkkeen innoittajien avustuksella.
